自居民医疗保险征缴工作启动以来,周溪镇高度重视,把城乡居民医疗保险征缴作为一项重要“民心工程”来抓。工作开展期间,镇政府了解到辖区内部分群众由于工作繁忙、行动不便或对线上缴费流程不熟悉等原因,面临着医保缴费难的困扰,周溪镇政府迅速行动,积极组织村“两委”干部、镇驻村工作组成员,进村入户宣传政策,主动为有需要的群众提供代缴服务。
工作人员深入社区、村庄,耐心询问每一位群众的需求,认真核对相关信息,对于那些不会使用智能手机的老年人,工作人员更是手把手地指导操作,或者直接代为办理,“零距离”当好群众的“服务员”“宣传员”,确保每一位群众的医保缴费都能及时、准确地完成。一位虬门村村民曹才国在接受代缴服务后感激地表示:“周溪镇政府的乡镇干部的服务真是太周到了,我年纪大了不知道怎么交医保,乡村干部专门上门为我们办理医保,让我真实感受到了政府对我们的关心关爱。”
周溪镇乡村两级干部用心用情“零距离”服务群众,不仅提高了医保缴费的效率,更拉近了与群众之间的距离。他们用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨,让广大人民群众在享受医保政策带来的实惠的同时,也感受到了来自政府部门的温暖和关怀。
周溪镇便民服务中心副主任张金良说:“接下来,周溪镇将继续创新服务模式,推动医保缴费工作开展,并持续将更多贴心、便捷的服务送到‘家门口’,让群众少跑腿、多省心、更安心,不断提高人民群众的满意度、幸福感”。(周溪镇 程美美)
责编:石小玲
审核:陈典洪
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