创新工作方法，推进社会治理网格化管理

网格员对网格进行定期巡查，定期排查重点场所、重点领域、重点行业的平安稳定风险源和安全隐患，及时了解特殊人群生活情况，关注重点人群行踪动态。网格员通过终端上报的事件，按照“采集上报、立案建档、事件派遣、处置反馈、核查结案、综合评价”的流程，先由村（社区）或镇（街道）受理，若无法解决，则由“综治信息平台系统”一键上报，交办到相关责任部门（单位）。

该镇自2018年开展综治中心实体化建设以来，坚持探索将综治和便民服务、政府各线口工作相融合，以人民为中心，以问题为导向，以“实战、实用、实效”为目标，在原有场地设施的基础上进行功能整合、提升、规范，着力推进综治中心实体化建设。在镇综治中心-楼服务大厅设有新农合、新农保、劳动就业、民政、计生等6个窗口，将单纯的便民服务中心打造成集综治服务和便民服务于一体的综合中心。在便民服务中心推行首问负责制、限时办结制、AB岗制，实现一站式受理的功能，最大程度避免群众办事找不到对应部门的情况。14个村委会改造了便民服务窗口，村干部实行集中办公，一个窗口接待，一套流程服务。

在基层治理的过程中，注重发挥群众自治的基础作用，走好群众路线，激发基层自治内生动力，突出群众在打造共建共享共治社会治理新格局中的主体地位，以主人翁意识浸润着良好社会风气，涵养“小家大国”情怀。目前全镇注册登记志愿者人员达到500人以上，经常性组织平安志愿者开展扫黑除恶、普法宣传、平安进校园、防范打击邪教、野生动物保护、防溺水等宣传、志愿服务活动，充分调动人民群众参与平安建设、维护社会治安的积极性，共同建设平安土塘。

　“志愿者们的加入有效提高了社会治理工作主动发现和整改问题的能力，同时，在参与治理的过程中，老百姓自身的主人翁意识强了，对政府部门的固有偏见少了，全民参与社会治理的良好风气也在潜移默化中形成。”该镇综治办相关负责人说。